Interview

Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance. Jean-Sébastien Beslay, Associé Fondateur de Trusteam Finance & Marie-Paule Bayol, Directrice Générale Adjoint d’Ipsos Loyalty, font le point sur ce baromètre et ses enseignements.

Et si l’indice de satisfaction des clients était un bon critère pour identifier les entreprises rentables ? Sur cette conviction, un financier français a créé et gère avec succès depuis 3 ans un fonds spécialisé dans les entreprises « orientées clients ».